خریدار گرامی: لطفاً به منظور آگاهی ازحقوق ناشی از گواهی بیمه نامه خود، مفاد آن را به دقت مطالعه و در صورت بروز خسارت و طبق شرایط آن اقدام فرمایید:
در انتخاب طرح های پوششی، مشاوره لازم را از فروشنده کالا درخواست نمایید زیرا امکان تغییر طرح وجود ندارد.
فرانشیز (مبلغی از خسارت که بیمه گذار باید پرداخت کند) طرح برنزی %40، طرح نقره ای %35 و طرح طلایی %30 می باشد.
نرخ بیمه طرح برنزی %5، طرح نقره ای %7 و طرح طلایی %9 ارزش دستگاه می باشد.
جهت اطلاع از آخرین قوانین و ضوابط استفاده از خدمات بیمه تلفن همراه به سایت بیمه پلاس ( بخش سوالات متداول) مراجعه فرمایید.
جهت ثبت شکایات و یا ارائه انتقادات و پیشنهادات با شماره تلفن 37277070-051 تماس حاصل فرمایید.
صدور و پشتیبانی بیمه های تلفن همراه با شرکت همراه سیستم سهند زرین بوده و خدمات بیمه ای فقط از طریق این شرکت به بیمه گذار عرضه می گردد لذا فروشگاه متعهد به پاسخگویی به خریداران بیمه نخواهد بود.
شرایط صدور بیمه نامه:
دستگاه نو باشد.
رفرش و تقلبی نباشد.
دارای فاکتور رسمی خرید باشد.
دستگاه در شبکه رجیستر باشد.
پشت گوشی باز نشده باشد.
سال ساخت گوشی بعد از سال 2020 باشد.
دارای گارانتی معتبر و شرکتی باشد.
خطرات تحت پوشش (مطابق با طرح های بیمه ای موبایل):
ضربه خوردگی و شکست تاچ و ال سی دی
نفوذ آب و مایعات و آب خوردگی
نوسانات برق، آتش سوزی دستگاه
سرقت دستگاه (با شکست حرز)
شکستگی و ضربه خوردگی دستگاه (بدنه و قاب)
شرایط استفاده از خدمات:
بیمه تلفن همراه به مدت یک سال از تاریخ صدور بیمه نامه ( از تاریخ فعالسازی در سامانه همتا )، تحت پوشش قرار دارد.
چنانچه دستگاه خسارت دیده قابل تعمیر باشد، تعمیر گردیده و در غیر اینصورت نسبت به پرداخت خسارت و یا تعویض دستگاه ( مطابق با طرح های بیمه ای موبایل ) پس از کسر فرانشیز و استهلاک دستگاه اقدام خواهد شد.
میزان محاسبه استهلاک دستگاه 2 درصد به ازای هر ماه می باشد.
برای هر دستگاه فقط یک بار خدمات بیمه عرضه می گردد.
مرجع ذیصلاح جهت اظهار نظر درخصوص میزان خسارات وارده (اعم از جزئی یا کلی یا تعمیر یا تعویض دستگاه) شرکت همراه سیستم سهند زرین می باشد.
حداقل زمان ارائه خدمات (تعمیر یا تعویض) و یا پرداخت جبران خسارت ۱۰ روز کاری می باشد.
قرارداد بیمه با شرکت همراه سیستم سهند زرین منعقد گردیده و خدمات بیمه ای فقط از طریق این شرکت به خریدار عرضه می گردد لذا فروشگاه به خریداران محترم پاسخگو نخواهد بود.
جهت استفاده از (بیمه نوسان برق) ارائه تاییدیه از شرکت گارانتی کننده الزامی است.
دریافت خسارت کلی و یا سرقت (باشکست حرز) منوط به تائید شرکت بیمه پارسیان (و ارائه مدارک قضائی) می باشد.
در هر مرحله از صدور و یا تائید بیمه نامه مشخص گردد گوشی دارای گارانتی معتبر و شرکتی نمی باشد ، گواهی بیمه نامه از درجه اعتبار ساقط و موجب ابطال آن خواهد شد .