قوانین و مقررات – بیمه پلاس

قوانین بیمه پلاس

خریدار گرامی: لطفاً به منظور آگاهی ازحقوق ناشی از گواهی بیمه نامه خود، مفاد آن را به دقت مطالعه و در صورت بروز خسارت و طبق شرایط آن اقدام فرمایید:

در انتخاب طرح های پوششی، مشاوره لازم را از فروشنده کالا درخواست نمایید زیرا امکان تغییر طرح وجود ندارد.
فرانشیز (مبلغی از خسارت که بیمه گذار باید پرداخت کند) طرح ها در فرم گواهی بیمه نامه قابل مشاهده می باشد.
فرانشیز خسارت سرقت با شکست حرز 40 درصد قیمت روز دستگاه در زمان وقوع حادثه یا قیمت مندرج در بیمه نامه (هرکدام کمتر باشد)
نرخ بیمه طرح برنزی %3، طرح نقره ای %4 و طرح طلایی %6 ارزش دستگاه می باشد.
جهت اطلاع از آخرین قوانین و ضوابط استفاده از خدمات بیمه تلفن همراه به سایت بیمه پلاس ( بخش سوالات متداول) مراجعه فرمایید.
جهت ثبت شکایات و یا ارائه انتقادات و پیشنهادات با شماره تلفن 47620082-021 تماس حاصل فرمایید.
صدور و پشتیبانی بیمه های تلفن همراه با شرکت همراه سیستم سهند زرین بوده و خدمات بیمه ای فقط از طریق این شرکت به بیمه گذار عرضه می گردد لذا فروشگاه متعهد به پاسخگویی به خریداران بیمه نخواهد بود.

شرایط صدور بیمه نامه:

دستگاه نو باشد.
رفرش و تقلبی نباشد.
دارای فاکتور رسمی خرید باشد.
دستگاه در شبکه رجیستر باشد.
پشت گوشی باز نشده باشد.
سال ساخت گوشی بعد از سال 2022 باشد.
دارای گارانتی معتبر و شرکتی باشد.( به استثنا گوشی های مسافری که بطور قانونی وارد کشور شده باشند )

خطرات تحت پوشش (مطابق با طرح های بیمه ای موبایل):

ضربه خوردگی و شکست تاچ و ال سی دی
نفوذ آب و مایعات و آب خوردگی
نوسانات برق، آتش سوزی دستگاه
سرقت دستگاه (با شکست حرز)
شکستگی و ضربه خوردگی دستگاه

مراحل دریافت خسارت :

وارد سایت بیمه پلاس شوید.
بخش اعلام خسارت را انتخاب نمایید.
شماره سریال / کد استعلام دستگاه بیمه شده را بصورت کامل در کادر مربوطه درج کنید و منتظر تماس کارشناسان ما باشید.
پس از راهنمایی های لازم ، گوشی خسارت دیده را به همراه مدارک ( کارت شناسایی،جعبه ولوازم دستگاه) به مرکز خدمات شرکت همراه سیستم سهند زرین تحویل داده و پس از انجام تعمیرات و پرداخت فرانشیز گوشی خود را تحویل بگیرید.
لازم به ذکر است در تمامی این مراحل نیازی به مراجعه به شعب بیمه و فرایند های زمان بر اداری نیست و شرکت همراه سیستم حداکثر 72 ساعت پس از اعلام خسارت نسبت به رفع آن اقدام می نماید.

مراحل دریافت خسارت در برابر سرقت (شکست حرز):

اعلام به مقامات انتظامی و قضائی مبنی بر تائید وقوع سرقت با شکست حرز
ثبت در سامانه همیاب 24 و ارائه پرینت آن
گذشت 30 روز از اعلام سرقت
تائید مقامات قضائی و شرکت بیمه پارسیان و صدور رای دادگاه مبنی بر انجام سرقت با شکست حرز
تحویل لوازم جانبی و کارتن به شرکت همراه سیستم به همراه انتقال مالکیت
پرداخت فرانشیز به میزان 40 درصد ارزش روز دستگاه و یا قیمت مندرج در فاکتور (هرکدام کمتر باشد) و باکسر استهلاک و پرداخت خسارت حداکثر تا سقف 25 میلیون تومان

شرایط استفاده از خدمات:

بیمه تلفن همراه به مدت شش ماه جهت سرقت و سایر خسارات به مدت دوازده ماه از تاریخ صدور گواهی بیمه نامه تحت پوشش قرار دارد.
چنانچه دستگاه خسارت دیده قابل تعمیر باشد، تعمیر گردیده و در غیر اینصورت نسبت به پرداخت خسارت و یا تعویض دستگاه ( مطابق با طرح های بیمه ای موبایل ) پس از کسر فرانشیز و استهلاک دستگاه اقدام خواهد شد.
میزان محاسبه استهلاک دستگاه 2 درصد به ازای هر ماه می باشد.
برای هر دستگاه فقط یک بار خدمات بیمه ای عرضه می گردد.
مرجع ذیصلاح جهت اظهار نظر درخصوص میزان خسارات وارده (اعم از جزئی یا کلی یا تعمیر یا تعویض دستگاه) شرکت همراه سیستم سهند زرین می باشد.
حداقل زمان ارائه خدمات (تعمیر یا تعویض) و یا پرداخت جبران خسارت ۱۰ روز کاری می باشد.
قرارداد بیمه با شرکت همراه سیستم سهند زرین منعقد گردیده و خدمات بیمه ای فقط از طریق این شرکت به خریدار عرضه می گردد لذا فروشگاه به خریداران محترم پاسخگو نخواهد بود.
جهت استفاده از (بیمه نوسان برق) ارائه تاییدیه از شرکت گارانتی کننده الزامی است.
دریافت خسارت کلی و یا سرقت (باشکست حرز) منوط به تائید شرکت بیمه پارسیان (و ارائه مدارک قضائی) می باشد.
در هر مرحله از صدور و یا تائید بیمه نامه مشخص گردد گوشی دارای گارانتی معتبر و شرکتی نمی باشد ، گواهی بیمه نامه از درجه اعتبار ساقط و موجب ابطال آن خواهد شد .
پرداخت خسارت و اعتبار بیمه نامه منوط به پرداخت حق بیمه ظرف مهلت تعیین شده می باشد ، در غیر این صورت بیمه گر تعهدی در خصوص جبران خسارت احتمالی نخواهد داشت.

استثنائات :

خسارات ناشی از جنگ-شورش- اغتشاش و بلوا
سرقت در اثر کف زنی-کیف قاپی و هر گونه اقدامی که در اثر بی دقتی و عدم رعایت اصول ایمنی باشد
هرگونه خسارت ناشی از فعل عمدی بیمه گذار یا وابستگان ایشان
استهلاک عادی-زنگ زدگی و هرگونه عیب و نقص وارده به زیبایی دستگاه
خسارات وارده به لوازم جانبی دستگاه
عیوبی که تحت پوشش گارانتی باشد.
خساراتی که در اثر تعمیرات نامناسب و یا مخدوش بودن سریال دستگاه اتفاق افتاده باشد.
خسارات وارده به به گوشی های قاچاق (بدون رجیستری) تحت پوشش این شرکت نمی باشد.
عملکرد دکمه ی اثر انگشت (تاچ آی دی) و فیس آی دی قبل و بعد از صدور بیمه نامه ، آسیب دیدگی فریم دستگاه ( قاب و بدنه) و پیکسل سوخته شامل پوشش بیمه ای نمی باشد.